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En pandemia se aceleró la digitalización de la atención ciudadana en ciudades y pueblos

Casi de un día para el otro, los Gobiernos locales tuvieron que resolver cómo continuar con sus tareas y, entre ellas, la atención al público. Chatbots, líneas 0800, aplicaciones y redes sociales fueron un canal para los trámites que antes se hacían de modo presencial. En muchos casos eran soluciones que se estaban implementando gradualmente y pasaron a ser centrales.

Una plataforma ayuda a migrantes que trabajan en aplicaciones

Nippy es una plataforma que conecta a los migrantes que trabajan para aplicaciones móviles de delivery y mensajería, entre otras, con servicios y oportunidades como acceder a la bancarización o a una bicicleta eléctrica. En Buenos Aires, tres de cada cuatro trabajadores de estas plataformas son migrantes.

Ushahidi, la plataforma social que ayudó al mundo durante la pandemia

Se trata de un servicio que nació hace más de una década en Kenia después de una inmensa crisis social. Fue utilizado por ciudadanos, comunidades, organizaciones e incluso Gobiernos de todo el globo para responder a diferentes problemas y documentar desigualdades. Desde que se declaró la pandemia de COVID-19, su uso se multiplicó y el modelo se replicó en casos como Frena la curva, de la Argentina.

Clubhouse, la nueva red social de la que todos hablan pero que solo podés sumarte con una invitación

La aplicación fue lanzada en abril de 2020 y ya cuenta con más de 10 millones de usuarios. Su principal atractivo: es una red social puramente de audio. En países donde otras redes sociales están censuradas, Clubhouse se convirtió en un espacio de activismo.

Podés ver el video ? o leer la transcripción ?

Si sos de usar las redes sociales, probablemente en las últimas semanas hayas escuchado de una nueva aplicación que está dando mucho que hablar: Clubhouse. 

La plataforma está generando interés en todo el mundo, desde Estados Unidos, donde fue creada por dos emprendedores californianos y lanzada en abril de 2020, hasta China, Brasil y Turquía.

Y hay muchas razones por las cuales Clubhouse puede convertirse en la próxima red social.

Actualmente, Clubhouse tiene más de 10 millones de usuarios activos alrededor del mundo. Aunque el número es chico en comparación a los 800 millones de usuarios de TikTok y los mil millones de Instagram, estuvo creciendo exponencialmente en los últimos meses.

Y aunque la aplicación es gratis y todavía no genera ningún tipo de ingreso para sus creadores, ya está valorada en más de mil millones de dólares. 

¿Cómo funciona?

A diferencia de otras redes sociales como Instagram, Twitter o TikTok, Clubhouse no tiene texto, imágenes ni videos. Es una aplicación puramente de audio. Además, todo sucede en vivo y nada queda grabado ni disponible para escuchar después.

La aplicación en sí es bastante simple: Cualquier usuario puede crear una sala virtual o unirse a una en la que estén hablando otras personas. Los temas son superdiversos, y pueden ir desde temas de negocios y política, hasta música, literatura, y vida cotidiana.

Y aunque muchas personas solo usan la aplicación para hablar con sus amigos, la plataforma está atrayendo a cada vez más personalidades.

Desde Elon Musk, el fundador de Tesla y SpaceX, a Mark Zuckerberg, el creador de Facebook, los raperos Drake y Kanye West y la presentadora de televisión Oprah Winfrey.

Mirá el video: TikTok, la red social que también es una herramienta de activismo adolescente

Una plataforma que promueve la libertad de expresión

Otro de los atractivos de la aplicación es que, en varios países donde otras redes sociales están prohibidas o controladas, como YouTube en Siria o Facebook en China , Clubhouse se convirtió en una plataforma para hablar de temas que de otra manera estarían censurados, particularmente entre activistas.

En Turquía, por ejemplo, en febrero un movimiento de estudiantes que estaban denunciando corrupción en unas elecciones universitarias, usaron Clubhouse no solo para compartir sus denuncias, sino también para transmitir en vivo protestas, y pedir carpas, comida, y otro tipo de ayuda. Algunas de estas salas contaban con 5.000 participantes en vivo.

Algo similar pasó en China, donde miles de usuarios organizaron y participaron de conversaciones sobre temas como la persecución de musulmanes en China, y la situación de Taiwán y Hong Kong. Pero el espacio de debate no duró mucho. A principios de febrero, la aplicación fue bloqueada por el gobierno chino. 

Sin embargo, aunque muchos destacan el espacio para tener conversaciones abiertas, la falta de moderación significa que en la aplicación también han habido discusiones con discurso de odio, acoso, y teorías de conspiración.

Mientras tanto, a pesar de la creciente popularidad de la aplicación, por ahora Clubhouse está solo disponible para celulares iPhone, y solo se puede acceder por invitación, si un usuario que ya se sumó a la red te envía una de las dos invitaciones que la red habilita a enviar.

Y vos, ¿usarías o usás Clubhouse? ¿Qué te parece la plataforma?

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